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マイナンバーカードをなくしたとき
更新：2026年03月05日
マイナンバーカードを紛失したり盗難にあった場合は、下記のとおり手続してください。
1.機能停止
マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡し、機能の一時停止手続をしてください。
電話120-95-0178（無料） ※つながらない場合は、050-318-1250（有料）
2.警察への届出
遺失届・盗難届を提出し、受理番号を控えてください。（ご自宅の中で紛失された場合は、警察への届出は不要です。）
3.役場への届出
本庁住民課・各支所総合窓口室で、マイナンバーカードの紛失届を提出してください。
機能の一時停止後にマイナンバーカードが発見された場合
一時停止解除の手続きが必要です。本人がマイナンバーカードを持参し、手続してください。
カードの再発行を希望する場合
マイナンバーカードの再発行を希望するときは、本庁住民課で手続してください。
